Retourneren

Bij Makssoo.com is het uiteraard mogelijk uw bestelling te ruilen of retourneren (mits je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt. Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je complete bestelling. Stuur hiervoor een mail naar info@makssoo.com als u wilt ruilen of retourneren, zodat wij alvast op de hoogte zijn.

Onze retourprocedure is als volgt:

    1. U Stuurt ons een email samen met de ordernummer van het vloerkleed dat u wilt retourneren.

    2.Wij bevestigen de retour. U ontvangt een mail met de datum voor afhaling. 

    3.Na ontvangst van uw retourzending controleren wij het vloerkleed en betalen wij binnen de 14 dagen u het aankoopbedrag verminderd met de ingehouden kosten. 

Herroepingsrecht / Bedenktijd

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. de kosten liggen tussen 6,50 - 15,00 euro.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@makssoo.com . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Indien het vloerkleed niet in originele staat wordt geretourneerd zullen wij u aan de hand van de staat een waarde vermindering in rekening brengen. Het vloerkleed mag geen gebruiksporen of beschadiging hebben opgelopen.

Retourkosten:

    ●De kosten van de retourzending worden ingehouden op het door u te ontvangen bedrag. 

    ●De routerkosten verschillen per product en formaat. 

    ●De retourkost ligt meestal tussen 6,50 - 15,00 euro.